Co znamená Empowerment a jak může motivovat vaše zaměstnance

Demotivovaní zaměstnanci jsou palčivým problémem současnosti. Určitou nadějí na změnu je fenomén zvaný Empowerment. O co jde a co jeho zavedení obnáší?

Empowerment v pracovním prostředí

Empowerment znamená v pracovním prostředí součinnost tří složek:

• zaměstnavatele, který podmínky poskytuje,
• pracovního týmu a toho, nakolik jeho členové spolupracují na zlepšení aktuálních podmínek,
• zaměstnanců, kteří přebírají zodpovědnost nejen za svou práci, ale i za to, jak se firmě jako celku daří.

Empowerment v užším a širším pojetí

Empowerment se v Česku svým významem ztotožňuje s tzv. zmocněním zaměstnance k práci. Tak jako tak, jde o kombinaci schopnosti stanovit si cíle, umět se rozhodovat a nést zodpovědnost současně. Posiluje nadšení a kreativitu pracovníků a vede k získávání nových znalostí a dovedností. Se zavedením Empowermentu výrazně stoupá flexibilita na pracovišti.

V širším pojetí jde o důvěru člověka ve vlastní schopnosti a v to, že svými činy může ovlivnit svůj život i práci. Možnost jednat sám za sebe zaměstnanci dodává energii a odvahu k převzetí odpovědnosti za to, co v práci dělá a s jakým výsledkem. S pocitem zmocnění zaměstnance souvisí nejen posílení jeho role na pracovišti, ale také způsob, jak se do práce zapojí. 

Jak posílit zmocnění

Zaměstnanci je potřeba poskytnout podporu, informace a pomoc vedení. Je třeba přiměřeně chválit, ale nevytvářet přitom závislost zaměstnance na reakcích a povzbuzování lídra. Klíčovým jednáním ze strany vedoucího je pak iniciace a inspirace pracovníka spolu s vyjádřením důvěry v zaměstnance a jeho jednání. Empowerment nesouvisí s dosaženou pozicí, ale vyjadřuje vnitřní pocit síly a kompetentnosti k práci.

Proč zaměstnanci nedělají naplno?

Za neochotou zaměstnanců pracovat naplno často stojí strach. Jde o největší překážku jak v osobním i profesním životě. Strach z vlastního selhání, z udělání chyby, z toho, co si okolí pomyslí, z postihu nebo dokonce ze ztráty zaměstnání, nejistota plynoucí z nejasně stanovených pravomocí a zároveň z velké zodpovědnosti spočívající na zaměstnanci... Co ale s tím?

Odstranit nebo alespoň omezit strach může bezpečné prostředí, jasně stanovené pravomoci a odpovědnost, transparentní komunikace, fungující tým a pravdivý a autentický přístup vedení, které také umí uznat, že dělá chyby.